Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Humanedge-Consulting
(Stand: Oktober 2025)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Humanedge-Consulting, Inhaberin Anna Spillner, Fünffensterstr. 2, 34117 Kassel, (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen (nachfolgend „Kunde“ oder „Kundin“) über Coaching-, Beratungs- und Trainingsleistungen – sowohl online als auch in Präsenz.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
2. Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet Coaching, Unternehmensberatung, Workshops, Vorträge und begleitende Beratungsleistungen an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder dem Vertrag zwischen den Parteien.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot der Anbieterin annimmt – schriftlich, per E-Mail oder über eine Online-Buchung.
Mit Annahme erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die vereinbarten Honorare verstehen sich als Nettopreise zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer (sofern umsatzsteuerpflichtig).
Zahlungen sind nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Online-Leistungen kann eine Vorkassepflicht gelten.
5. Stornierung und Umbuchung
Eine kostenfreie Stornierung von Coachings oder Beratungen ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei Absagen bis 3 Tage vor dem Termin werden 50 % des Honorars berechnet, bei späterer Absage oder Nichterscheinen 100 %.
Umbuchungen sind nach Absprache und Verfügbarkeit möglich.
Für Workshops, Seminare und Gruppenformate gelten die in der jeweiligen Buchungsbestätigung genannten Stornierungsbedingungen.
5a) Kündigung während laufender Coaching- oder Beratungspakete
Eine vorzeitige Beendigung eines laufenden Coaching-, Beratungs- oder Workshop-Pakets ist grundsätzlich möglich, sollte aber nur in begründeten Ausnahmefällen erfolgen.
Bereits erbrachte Leistungen werden vollständig berechnet.
Für noch nicht genutzte Einheiten gilt:
Bei Kündigung bis 14 Tage vor dem nächsten Termin werden 50 % der verbleibenden Paketgebühr erstattet.
Bei einer späteren Kündigung entfällt ein Erstattungsanspruch.
Nicht in Anspruch genommene Termine können – nach Absprache – innerhalb von 6 Monaten nach Vertragsende nachgeholt werden, sofern sie Teil eines Pakets waren.
Bei Krankheit, familiären Notfällen oder vergleichbaren unvorhersehbaren Umständen ist eine kulante Regelung möglich. Die Entscheidung hierüber liegt im Ermessen der Anbieterin.
Ziel ist eine faire Lösung für beide Seiten – mit Verlässlichkeit und gegenseitigem Vertrauen als Grundlage jeder Zusammenarbeit.
6. Leistungen und Verantwortung
Die Anbieterin schuldet kein bestimmtes Ergebnis, sondern die Erbringung einer Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen.
Coaching ersetzt keine Therapie oder medizinische Behandlung.
Der Kunde bleibt in jeder Phase des Prozesses eigenverantwortlich für seine Handlungen und Entscheidungen.
7. Vertraulichkeit
Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen persönlichen oder geschäftlichen Informationen Stillschweigen zu bewahren.
Diese Schweigepflicht gilt auch über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus.
8. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, wird keine Haftung übernommen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen.
9. Datenschutz
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (siehe Datenschutzerklärung auf der Website).
10. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher:innen)
Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung am Ende dieser AGB.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Erfüllungsort ist der Geschäftssitz der Anbieterin.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Kassel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich
(Humanedge-Consulting, Anna Spillner, Fünffensterstr. 2, 34117 Kassel, kontakt@humanedge-consulting.de)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistung entspricht.
Muster-Widerrufformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Humanedge-Consulting
Anna Spillner
Fünffensterstr. 2, 34117 Kassel
E-Mail: kontakt@humanedge-consulting.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am: _______________
Name des Verbrauchers: _______________
Anschrift: _______________
Datum / Unterschrift (bei Mitteilung auf Papier): _______________
Stand: Oktober 2025
